DV-KONTOR

Betriebsabläufe und Kundenmanagement

DV-KONTOR bietet eine umfangreiche Palette an innovativen Softwarelösungen. Dazu steht eine Vielzahl von Produkten zur Verfügung, die wir für Sie maßgeschneidert implementieren.

Weitere Informationen und persönliche Beratung erhalten Sie per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.


Lösungen

Einfach übersichtlich.
Softwarelösungen
Adressen zentral verwalten und strukturieren, Kampagnen organisieren und Serienjobs verschicken.
Auf der Basis der folgenden Lösungen können wir Sie zielgerichtet unterstützen:

» DocHouse 3 Contactmanager
» DocHouse 4 Basic
» PeppCRM Basicpdf
Single Point of Information.
Verschiedene Dokumente übersichtlich präsentiert - so sparen Sie Zeit und finden komfortabel die richtigen Dokumente. Mit

» DocHouse 3 Office
» DocHouse 4 Office
» PeppCRM Office

können wir unterschiedlichsten Anforderungen gerecht werden.
Den Überblick über die Kundenanfragen behalten, die Lösung des Problems steuern, dokumentieren und kommunizieren.
Unser Werkzeug dafür ist:

» DocHouse 3 Caredesk
Rechnungen digital im Unternehmen zur Verfügung zu stellen, ihren Durchlauf im Unternehmen zu organisieren und die Informationen bei Bedarf der Buchaltung zur Verfügung zu stellen, ist die Aufgabe unseres Rechnungseingangsmodules für DocHouse.

» DocHouse Rechnungseingang
Die Post bringt nicht nur Rechnungen. Unser digitaler Posteingang ist der große Bruder des Rechnungseinganges.

» DocHouse Posteingang
Auf die Erstellung eines QM-Handbuches und die Bereitstellung der Dokumente im Firmenintranet zielt unsere QM-Lösung.

» DocHouse QM-Handbuch
» DocHouse QM Webmodul
Überall, wo unsere Produkte und Standardlösungen Ihre Anforderungen nicht ganz abdecken, finden wir für Sie individuelle Lösungen und Ergänzungen.

Produkte

Effizent und leistungsstark.
Software-Produkte
Die Konsistenz der Information und die Geschwindigkeit der Kommunikation sind Schlüsselfaktoren, um gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten. Letzten Endes hängt der Erfolg eines Unternehmens von seinen Kunden ab. Vom Vertrieb bis zum Kundendienst müssen alle am Geschäftsprozess Beteiligten jederzeit in den Informationsfluss integriert sein und zum gemeinsamen Erfolg beitragen.
Den kompletten Wertschöpfungsprozess bilden die Module Office, Sales und Caredesk ab.
DOCHOUSE 4 ist die browserbasierte CRM-Lösung für Ihr ganzes Unternehmen. Mit unserem Offline-Client im Außendienst sogar ohne Datenverbindung.
DOCHOUSE 4 vernetzt Vertrieb, Marketing, Management, Service & Support sowie externe Partner und Lieferanten. Ob viele Kunden mit einem Ansprechpartner oder wenige Kunden mit vielen Ansprechpartnern – mit den praxisorientierten CRM-Funktionalitäten steigern Sie Ihre Produktivität, entlasten Ihre Mitarbeiter und gewinnen wertvolle Zeit für die Kundenbetreuung.

Zur Produktseite
Mit DocHouse Contact verfügen Sie über ein Adressmanagement zur komfortablen Pflege Ihres kunden- und Lieferantenadressbestandes. Der Contactmanager kann um ein Serienjob-Modul erweitert werden.
Mit DocHouse Serienjobs generieren Sie Dokumente, E-Mails, Briefe, Faxe, ... direkt aus Ihrem zentralen Adressbestand. Vorlagendokumente und Textbausteine beschleunigen dabei die Prozesse und bringen Sie schneller ans Ziel.
Ob Sie nun Daten aus unterschiedlichen Anwendungssystemen in DOCHOUSE oder andere Notes Anwendungen integrieren, Auswertungen über Excel bereitstellen, Daten von einem Fremdsystem nach DOCHOUSE migrieren oder einfach nur einen Export oder Import für unterschiedliche Systeme bereitstellen wollen, DOCHOUSE Pump kann all diese Aufgaben erledigen.
PeppCRM ist die Cloud-CRM-Lösung mit Deutschlandgarantie, mit den schlüsselfertigen Modulen für Adressen, Aufgaben, Email, Kalender, Serienjobs, Kommunikation, Dokumenten, Ablage, Zugriffssteuerung, Verkaufschancen, Produktkatalog und Vertragsverwaltung mit Terminsteuerung.

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Mit IBM Lotus Notes und Domino können Mitarbeiter Informationen leichter teilen und verwalten, Geschäftsentscheidungen schneller treffen und die Arbeitsabläufe optimieren. IBM Lotus Domino enthält hochwertige Funktionen für die Onlinezusammenarbeit, die als Basisinfrastruktur für E-Mail und Unternehmenszeitplanung, als Geschäftsanwendungsplattform oder für beide Aufgaben bereitgestellt werden können.
Die Lotus Sametime-Software bietet Folgendes: integrierte, für Großunternehmen konzipierte Instant Messaging-Funktionen, Punkt-zu-Punkt-Videoverbindungen, Integration mit Desktopanwendungen (z. B. Microsoft Office) zur Steigerung der Produktivität, Funktionen zur Dateiübertragung, integrierte Chatprotokolle, optionale Integration mit unterstützten Audio-, Video- und Telefoniesystemen.
Lotus Connections ist Social Software für Unternehmen, die es Ihnen ermöglicht, innovativer zu sein und Aufgaben schneller zu erledigen, indem Sie dynamische Netze von Kollegen, Partnern und Kunden nutzen. Geschäftliche Anwender nutzen damit die volle Bandbreite sozialer Netzwerkfunktionen, um Beziehungen mit Kollegen anzuknüpfen, zu pflegen und aufrecht zu erhalten. Und sie beschleunigen den Reifeprozess neuer, kreativer Ideen durch Beiträge der Gemeinschaft aus Kollegen, Partnern und Kunden.
IBM Notes Traveler ist eine Push-E-Mail-Lösung für Smartphones und TabletPCs, die schnellen Zugriff auf E-Mails (einschließlich Anhängen), Kalender, Adressbuch, Journal und To-do-Liste für mobile IBM Notes-Benutzer bietet.
Geschäftliche E-Mails müssen bestimmte Pflichtangaben, wie die Rechtsform und den Sitz der Gesellschaft enthalten. Um Sie vor Bußgeldern zu bewahren und Ihnen einfach und sicher ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewähren, bietet Ihnen DOCHOUSE Signature eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen.
caesar® CTI schafft eine funktionale Verbindung zwischen Telefon und PC.
Vom PC können dadurch Telefonfunktionen wie Wählen, Weiterverbinden, Konferenz, Makeln, Anzeige der Rufnummer bei ankommenden Telefonaten, ausgeführt werden.
Die Vorteile der Sprach- und Datenintegration können voll ausgeschöpft werden.
Neben den schriftlichen Kontakten mit Kunden oder Partnern sind auch telefonische und dazu erstellte Notizen erfasst.
Lästiges Suchen nach Informationen an mehreren Stellen entfällt.

Dienstleistungen

Zuverlässig, schnell und kompetent.
Software-Dienstleistungen
Ihre IBM Softwareprojekte begleiten wir durch Dienstleistungen zur Installation, Konfiguration und Einweisung der Mitarbeiter und Administratoren.
Sie interessieren sich für Social Software, kennen IBM Connections oder IBM Sametime und suchen nun nach einer geeigneten "Heimat" für Daten, Dokumente, Aufgaben, Kontakte und vieles mehr? Mit TeamRoomServices stellen wir die passende Infrastruktur bereit und realisieren Schnittstellen zur Anbindung Ihrer Applikationen. Wir erstellen für Sie eine Rechte- und Rollenkonzeption, die Ihr Knowhow schützt - aber Ihre Mitarbeiter zuverlässig informiert.
Zusammenarbeit im Unternehmen mit IBM Social-Web Technologien ist nicht nur zeitgemäß, es erhöht die Motivation Ihrer Mitarbeiter, steigert die Attraktivität als Arbeitgeber und verbessert die Produktivität. Mit Ihnen gemeinsam planen wir und begleiten Ihr Projektmanagement mit erfahrenen Projektingenieuren.
Für die "Öffentliche Hand" bieten wir die passgenaue IBM Lizenzstrategie - rechtskonform und preislich äußerst interessant.
Mit Ihnen gemeinsam optimieren wir Ihren Lizenzbestand und schaffen freie finanzielle Mittel für Ihr Investitionsbudget.

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